Komunikacja z osobą starszą i jej rodziną

📅 Termin: 25.11.2025

🎓 Certyfikat

Szkolenie praktyczne dla opiekunów, pielęgniarek i specjalistów wsparcia senioralnego

W codziennej pracy z osobami starszymi i ich bliskimi komunikacja to fundament - sposób, w jaki mówisz, słuchasz i reagujesz, bezpośrednio wpływa na jakość opieki, poziom stresu, zaufanie i efekty współpracy.

Często spotykasz się z:

DLACZEGO TO SZKOLENIE JEST DLA CIEBIE?

To szkolenie pomoże Ci przełamać te bariery. Nauczysz się technik komunikacji dopasowanej do starzenia się, strategii budowania spójności relacji i sposobów rozwiązywania trudnych sytuacji z empatią i skutecznością.

• oporem seniorów lub ich rodziny
• trudnościami w przekazywaniu trudnych informacji
• napięciami w relacji opiekun–senior
• barierami wynikającymi ze zmian poznawczych, słuchu, wzroku, pamięci
• konfliktem między potrzebami seniora a oczekiwaniami rodziny

To propozycja dla każdego, kto pracuje bezpośrednio lub pośrednio z osobami starszymi i ich rodzinami, m.in.:

DLA KOGO JEST TO SZKOLENIE?

Jeśli zależy Ci na relacjach opartych na szacunku, lepszym rozumieniu potrzeb seniora i budowaniu partnerstwa z rodziną - to szkolenie jest dla Ciebie.

• opiekunów i opiekunów medycznych
• pielęgniarek, rehabilitantów, terapeutów, pracowników pomocy społecznej
• osób zatrudnionych w domach opieki, zakładach pielęgnacyjno-opiekuńczych, DPS, hospicjach
• członków rodzin seniorów, współpracowników interdyscyplinarnych zespołów opiekuńczych

CO ZYSKASZ PO SZKOLENIU

• Umiejętność dostosowania komunikacji do wieku, stanu zdrowia i ograniczeń seniora
• Techniki aktywnego słuchania, empatii i komunikacji niewerbalnej
• Pewność w rozmowach trudnych - z seniorami i z ich rodziną
• Narzędzia radzenia sobie z oporem, frustracją, konfliktem
• Budowanie zaufania i współpracy między opiekunem, seniorem i rodziną
• Certyfikat potwierdzający uczestnictwo i kompetencje

Kinga Klejment

NASZA EKSPERTKA:

Jest doświadczonym coachem, mentorem i certyfikowanym trenerem STRUCTOGRAM® Polska. Odkrywa w ludziach ich naturalny potencjał i pokazuje, jak osiągać sukcesy w zgodzie ze sobą. Uczy skutecznej komunikacji z drugim człowiekiem, opartej o typy osobowości. Towarzyszy w procesach wzmacniania pewności siebie i niezależności w różnych sferach życia. Inspiruje i motywuje do działania prowadząc warsztaty szkoleniowe oraz sesje indywidualne. Jest autorką książek, a także wielu publikacji o tematyce rozwojowej.

Moduł 1: Psychologia starzenia a komunikacja

PROGRAM SZKOLENIA

• Jak starzenie wpływa na zdolności percepcyjne i poznawcze (słuch, wzrok, pamięć)
• Jakie bariery komunikacyjne pojawiają się w relacji senior-opiekun
• Jak adaptować język, tempo i formę wypowiedzi

Moduł 2: Komunikacja werbalna i niewerbalna z osobą starszą

• Dobór tonu, klarowność wypowiedzi, prostota języka
• Znaczenie komunikacji niewerbalnej: mimika, gesty, kontakt wzrokowy, przestrzeń
• Aktywne słuchanie, zadawanie pytań, potwierdzenie zrozumienia

Moduł 3: Komunikacja z rodziną seniora i w zespole opiekuńczym

• Jak budować relację z rodziną jako partnerem w opiece
• Radzenie sobie z wymaganiami, emocjami i krytyką ze strony bliskich

Moduł 4: Rozmowy trudne i sytuacje kryzysowe

• Przekazywanie złych wiadomości, umieranie i żałoba
• Agresja, opór, dezorientacja – jak reagować, by nie eskalować
• Strategie deeskalacji, mediacje, empatyczne interwencje

Sesja Q&A + studia przypadków

• Analiza realnych sytuacji zgłoszonych przez uczestników
• Rekomendacje eksperta i wspólne rozwiązywanie wyzwań

To szkolenie to nie sucha teoria, tylko techniki, które możesz zastosować już następnego dnia. Nie będziesz się zastanawiać, jak mówić, by senior zrozumiał — dostaniesz konkretne narzędzia i wzorce rozmów.

Certyfikat, materiały pomocnicze zostaną z Tobą po szkoleniu — byś nie musiał/musiała improwizować.

Wypełnij formularz – nasz konsultant skontaktuje się z Tobą i udzieli wszystkich informacji.

Po zapisie otrzymasz wiadomość z linkiem potwierdzającym Twój adres e-mail.

Nie przegap szkolenia!

Wiedza i Praktyka sp. z o.o.,
ul. Łotewska 9A, 03-918 Warszawa, tel.: (22) 518 29 29,
e-mail: cok@wip.pl Numer NIP: 526-19-92-256,
Numer KRS: 0000098264 - Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, Wysokość kapitału zakładowego: 200 000 zł.